Colliers verbetert taxaties met flexibele standaardisatie van Flux

De taxateurs van de internationaal opererende vastgoedadviseur Colliers willen klanten consistentie én maatwerk bieden. Dat vraagt om een gestandaardiseerd taxatieproces, dat per klant eenvoudig aangepast kan worden. Flux biedt uitkomst. Hoe gebruikt Colliers de taxatietool en welke kwaliteits- en efficiencyvoordelen levert dat op?

Flexibele standaardisatie

Als gevestigde naam in de vastgoedwereld stelt Colliers hoge eisen aan taxaties. “We beschikken over een breed multidisciplinair team waarmee we allerlei taxaties voor uiteenlopende klanten uitvoeren: van banken en institutionele beleggers tot ontwikkelaars en gemeenten”, zegt Jeroen Bom, Executive Director Valuations bij Colliers. Dat vraagt om een taxatietool die breed inzetbaar is en veel standaardisatie-opties biedt die ook weer flexibel aanpasbaar zijn. “Aan de ene kant willen we door de hele organisatie op dezelfde gestandaardiseerde manier kunnen werken. Aan de andere kant willen we gestandaardiseerde velden wel kunnen aanpassen per soort taxatie of klant.”

Waarom gestructureerd taxeren?

Voor een grote taxateur is standaardisatie heel belangrijk. “Wij vormen het fundament van de organisatie op het gebied van waarderingskennis en complexe taxatievraagstukken”, zegt Bom. “Daarnaast hebben we een opleidingsfunctie. Medewerkers leren bij ons hoe een object in elkaar zit en welke elementen de waarde bepalen. Veel taxateurs groeien binnen ons bedrijf door in een andere rol. Dat maakt het nog belangrijker om op een kwalitatieve, efficiënte en gestructureerde manier te taxeren.”

Flux is de standaard

Colliers gebruikt Flux voor verschillende taxaties voor diverse soorten klanten. “Wij hanteren de stelregel: we gebruiken Flux, tenzij…”, zegt Bom. “Tenzij bijvoorbeeld een institutionele of internationale klant eist dat we een ander systeem gebruiken of tenzij we een hele specifieke taxatie moeten uitvoeren.” Bij een taxatie maken Colliers-taxateurs eerst een object binnen een portefeuille aan en selecteren ze een ‘dummy’; een gestandaardiseerd template per opdrachtgever. Daarna voeren ze de taxatie uit in Flux door de verschillende tabbladen te doorlopen. Uiteindelijk genereert Flux een taxatierapport.

Efficiency door standaardisatie

Door de standaardisatiemogelijkheden in Flux werken Colliers-taxateurs efficiënt. Zo vult Flux bepaalde invoervelden automatisch in. Dat werkt prettig en voorkomt typfouten. Ook de standaardtekstblokken dragen bij aan meer efficiëntie én bieden de vereiste flexibiliteit. Door dergelijke tekstblokken te gebruiken, kan Colliers wijzigingen in Flux centraal, op portefeuilleniveau doorvoeren. Zo weten taxateurs zeker dat alle rapportages voortaan die wijziging bevatten. Tot slot verhoogt Flux de efficiency doordat taxateurs via de tabbladen vaste stappen doorlopen. Dat maakt het taxatieproces gestructureerd en reproduceerbaar.

Kwaliteit gegarandeerd

Flux zorgt voor een consistente, hoge taxatiekwaliteit. “Een klant wil niet tien verschillende rapporten van ons ontvangen”, zegt Bom. “Flux voorkomt dat door een uniform stappenplan aan te houden. Rapporten hebben daardoor ook altijd dezelfde structuur.” Ook het gecertificeerde rekenmodel van Flux draagt bij aan kwalitatieve taxaties. Dit voldoet aan wet- en regelgeving, NRVT-richtlijnen en acceptatiecriteria van banken en financiers. Bovendien zijn de taxatieberekeningen gebaseerd op actuele gegevens van 5.500 NVM-leden en gekoppelde systemen zoals het Kadaster en VTIS. Colliers maakt deze data nog completer door deze te combineren met eigen dashboard-data, bijvoorbeeld over eerder uitgevoerde taxaties van vergelijkbare objecten.

Doorontwikkeling

Flux wordt continu doorontwikkeld op basis van gebruikerswensen. Ook Colliers geeft regelmatig feedback. Zo overleggen beide organisaties vaak over verbeteringen, zoals aanpassingen aan referentiemodellen en functionaliteit. Op deze manier helpt Colliers Flux om de taxatietool nog beter te laten aansluiten op de werkwijze van taxateurs en de wensen van opdrachtgevers.

Alle taxatiemodellen